【工作内容】

- 负责与国内外客户进行日常沟通，确保订单处理的顺利进行；

-做好销售订单、送货单、客户档案、报价等客户资料的收集、整理、汇总工作；

- 处理客户的订单需求，包括但不限于订单确认、价格谈判、交货期协商等，确保满足客户需求；

- 负责客户投诉、退货、换货、货款汇总等工作；

- 协调内部资源，与仓储、运输等部门紧密合作，确保货物按时出库并准确配送；

- 对国际物流相关单证进行管理，确保所有文件完整无误，符合国际贸易规；

- 与客户对账、开票及客户回款初步跟催工作

【任职要求】

- 拥有良好的英语读写能力，能够流畅地与客户邮件交流；

- 熟练掌握进出口贸易流程，具备一定的报关知识；

- 至少一年以上相关工作经验，有生产制造行业客服工作背景者优先；

- 具备较强的责任心和服务意识，能够妥善处理突发事件；

- 熟悉使用办公软件；

- 优秀的沟通协调能力和团队协作精神，能承受一定工作压力。