1、收费管理人员应从维护公司利益出发，努力与各种损害公司利益的行为做斗争。

2、机动车收费管理人员必须熟练掌握收费项目、时段和收费标准，文明收费，规范操作，提高服务意识，注意车辆行驶安全，合理安排车辆进入道口，避免道口拥堵影响交通。

3、机动车收费管理人员在收取停车费同时，应主动自觉将定额发票交予对方，如对方拒收发票时，发票人员应当即时将发票投入废票工具予以销毁。收费管理人员，不得重复使用定额发票或收费后不给发票，以及故意放车不收费，一经发现上述情况查证，按照《员工手册》相关规定处理。

4、解款时必须把当天收到的金额交至结算中心，多余票据转交至当班主管，做到当天现金与票据相一致。

5、收费人员的现金应单独保管，结算中心和收费组班长以上负责人有权随时对现金收款包进行核对清点。

6、有责任及义务，提醒、劝告、阻止和举报违反现金管理操作守则的行为。

7、在上岗时，严格遵守收费组制定各类收费规定标准，不可随意改变，加强对商家进货车辆进场检查。