工作职责：
1、消保体系建设: 协助完善分公司消保工作机制和制度体系，并结合当地监管以及总公司要求、行业情况定期检视。
2、消保评价及相关工作推动：协助部门经理开展分公司消保监管评价工作，协调、推动、落实、反馈消费者权益保护的各项工作。
3、投诉处理: 负责客户投诉处理、投诉数据的日常监测及统计分析。
4、主管安排的其他工作。
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、具备两年以上消保及投诉处理工作经验；
3、熟练运用各类办公软件，具备良好的沟通能力与客户服务意识，能够耐心细致地处理各类问题；
4、对消保工作有热情，责任心强，抗压能力强，自我调节能力强。