1、与客户保持良好的关系，建立起客户与公司的沟通桥梁；
2、策划并实施客户关怀活动，以确保提高客户的忠诚度和满意度；
3、对客户档案、工单等资料归档、整理，并定期核对客户信息，保证客户信息的准确性；
4、跟踪客户的进场情况，对客户进场负有直接责任。
5、完成VIP计划的客户服务工作，确保VIP客户得到个性化的服务；
6、及时的向上级汇报工作情况；