岗位职责:

1、收集、整理公司产品的技术资料，编写清晰易懂的技术文档和 PPT， 向海外团队介绍产品的技术特点和使用方法；
2、为海外团队及客户提供定期的技术培训，包括但不限于产品功能、故障排除、更新和维护等方面的内容；
3、接收并处理海外团队提交的技术工单，解决技术问题，确保及时有效地提供支持；
4、收集并分析海外团队传递的技术需求，与研发部门进行紧密沟通，将技术需求合并到公司产品路线图中，确保产品的不断改进和创新。
岗位要求：
1、具备良好的英语读写能力，能够与海外团队进行技术交流；
2、具备扎实的技术知识，熟悉 EMV 支付模块和安全解决方案；
3、能够迅速理解和解决技术问题，具备在跨文化环境下工作的经验；
4、具备出色的沟通和团队合作能力，能够清晰表达技术概念并进行培训。
备注：不需要进行海外出差