1.负责人身险相关的线上理赔审核。
2. 通过系统或电话与用户沟通，收集理赔所需证明材料。
3. 依据公司流程及保险条款，快速判定理赔责任，确保赔付合理性和时效性。
4. 协助优化理赔流程，反馈高频问题并提出改进建议。
5. 维护客户关系，妥善处理争议，提升用户满意度
岗位要求：
1、专科及以上学历，有保险或TPA行业经验，理赔审核岗位经验者工作经验优先。
2、熟练使用Office等办公软件，具备时间管理能力和沟通协调能力。
3、需掌握保险基础知识及理赔流程，熟悉团意险、雇主险等业务领域。
4、诚实正直、责任心强，具备抗压能力和团队协作精神。
5、外向开朗，具备跨部门资源调度能力和主动学习能力。