【岗位职责】

1、了解公司产品及系统解决方案，熟悉产品的使用、安装、技术调试、问题排查、一级维修。

2、负责向客户解答和解释技术以及产品方面的问题，应能积极响应，及时处理；

3、协助销售部门维护客户关系，耐心听取客户意见，并反馈给公司有关部门；

4、日常工作记录，定时维护项目文档，收集用户意见反馈。

【任职要求】

1、本科或以上学历，计算机、电子、通信及相关专业优先；

2、具有一定IT技术支持经验；

3、熟悉计算机硬件及操作系统相关知识，具备常规网络知识；

4、具有较好的分析问题、解决问题的能力和良好的沟通及协调能力；

5、热爱技术工作，适应出差，吃苦耐劳，责任感强，能承受较大工作压力。