岗位职责：
1. 负责变压器产品的售后服务支持工作，解决客户在产品使用过程中遇到的技术问题。
2. 提供现场技术指导，对客户进行产品操作和维护培训。
3. 收集客户反馈意见，提出产品改进建议。
4. 及时响应客户需求，确保客户满意度。
5. 配合销售团队完成售后服务相关工作。
岗位要求：
1. 本科及以上学历，电气工程及其自动化等相关专业，中级以上职称。
2. 具备变压器相关行业售后服务经验。
3. 熟悉变压器产品结构、原理及操作维护方法。
4. 具备良好的沟通协调能力，能独立解决现场技术问题。
5. 能独立分析故障原因，编写分析报告和解决方案，负责客户回函的编制。
6. 具备较强的责任心，能够适应出差。