职位描述
岗位职责:
1. 在分管副总经理的领导下,主持养护部日常运营、行政和管理活动,确保部门目标的实现。
2. 组织和监督团队完成各项养护任务,确保高质量完成工作目标。
3. 传达公司的工作精神,检查工作计划的执行情况,确保目标的达成。
4. 科学制定团队绩效考核方案,并依据该方案进行月度考核和绩效分配。
5. 负责组织和实施团队的建设和培训,保证人才培养和团队整体素质。
6. 及时组织会议,统一团队思想,指定工作目标和计划。
7. 对人力资源部门所聘人员进行认真面试,对拟聘人员经过人力资源部门确认后,办理相关入职手续。
8. 对团队成员进行岗前培训和在岗培训,确保培训质量和合格率。
9. 确保团队严格遵循公司的规章制度和服务标准,包括仪容仪表和服务用语。
10. 评估和防范服务安全风险,及时解决宾客的服务需求,提升宾客的归属感和安全感。
11. 组织评估团队的服务安全风险,制定防范措施,并确保这些措施得到有效执行。
任职要求:
1. 具备较强的团队管理能力和沟通技巧。
2. 拥有丰富的老年人照护专业知识和技能。
3. 对工作富有热情,具备耐心和责任心,能够处理各种服务需求。
4. 能够有效组织和实施团队的建设和培训,提升团队的整体专业素质。
5. 有能力通过有效的沟通和团队协作,提升服务质量,确保客户满意度。
6. 能够认真执行公司的规章制度和服务标准,保证服务质量。
7. 有能力进行科学的绩效考核,并能根据考核结果进行有效的团队管理。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕