岗位职责：

1、全面负责物业项目的整体运营管理，确保项目顺利进行；

2、负责落实公司服务标准及服务体系，征求、收集客户对物业管理工作的意见，制定各项工作计划与举措，提升项目品质；

3、负责落实物业费的收缴工作，实施所辖项目物业服务合同的续约工作；

4、负责项目团队建设及内部管理，负责项目人员的招聘、培训、考核、评估以及人才梯队搭建；

5、负责组织、实施、跟进社区文化活动和便民服务活动的开展，并通过各项文化活动，丰富业主文化生活；

6、负责项目重大投诉和突发事件处理；

7、维护与业主的良好关系，提高客户满意度。

任职资格：

1、大专及以上学历，45岁以下，持有物业项目经理证优先；

2、10年以上物业行业工作经验，具备3年以上物业项目经理管理经验；

3、熟悉了解物业管理流程，有一定的商务拓展能力；

4、具备较强的沟通协调能力、团队管理能力和服务意识；

5、具有较高的责任心和敬业精神，具备较强的工作执行能力。