工作职责:
1.负责建立客户群关系，协助上级进行商务洽谈、合同起草及修订等工作，推动双方合作意向达成，并协调处理合同执行过程中的各类争议；
2. 负责客户档案管理 ，保持良好的客户沟通及渠道维护，定期跟进客户需求变化；定期系统性地收集、筛选并初步分析行业趋势及竞争对手策略、制定应对措施，定期汇报市场情报，为团队决策提供有效输入。
3. 在重大项目中，承担具体的支持工作，确保项目流程顺畅。有效协调内部各部门（如市场、产品、交付等）的接口人，推动解决客户日常提出的问题，形成服务闭环。
4. 负责对应急事件进行有效响应，初步接收、判断、上报，跟踪事件处理进展，及时反馈。
5. 协助开展各类品牌与市场活动，参与客户邀请、后期跟进等相关工作。
任职资格:
1.统招本科及以上学历，通信、计算机、市场营销、管理类相关专业。
2. 3年及以上政企客户服务、销售支持或商务工作经验，有通信行业从业背景， 具备政企客户人脉、政府项目运作经验优先。
3. 出色的沟通与协调能力，能够与客户及内部同事进行有效沟通，清晰传达信息，解决问题；较强的信息敏感性与学习能力, 对政策、行业动态有好奇心，能快速学习并应用于工作。
4.高效的执行力与服务意识、具备强烈的团队荣誉感，乐于分享与协作，能积极配合团队完成共同目标，能够适应政企市场的工作节奏，有一定的抗压能力。