粤语客服专员

岗位职责 ：
通过电话的方式，为澳门电信客户提供业务咨询、投诉处理、工单处理服务；
收集客户的心声。

岗位要求：
1、大专及以上学历（入职需提供证书复印件，学信网验证复印件）；
2、能讲流利粤语和普通话；
3、语言表达流利清晰；
4、理解能力及记录能力；
5、个人打字速度，每分钟50字；
3、 身体健康，能适应轮班制度；
4、 积极主动沟通，工作认真负责，有良好的协作和服务意识。

优厚薪酬： 试用期3个月（带薪培训），试用期薪酬:4000元/月左右，转正后月综合薪资：5000-7000元/月；
完善福利：
1、晚班夜班补贴、餐饮补贴、节日慰问金、高温补贴、传统节假日礼品、带薪休假、年度旅游、员工年度效益奖、加班按照国家劳动法规定给予加班费；
2、健康保障：五险一金、年度体检、；公司设置有员健身活动室、小休室。
3、多样培训：理论培训、相关辅助培训（亲和力与发声技巧、服务礼仪、电脑实操等）。
4、宽广发展：岗位职级晋升、内部职位竞聘。

工作时间：轮班轮休，8小时工作制，每周轮休2天 ，每月2-3天通宵班次。
工作地址： 深圳市罗湖区鸿波电信大厦

（此岗位为中国电信股份有限公司深圳分公司外包业务，即：合同与鹏劳公司签订，属于鹏劳公司员工，派至电信工作。）