只接受线下面试/26届投递

作为IT服务台实习生，你将负责通过电话、邮件或在线工具为内部或外部客户提供IT技术支持，解决技术问题并确保服务高效响应。此岗位是接触企业IT运维、提升技术服务和沟通能力的理想机会。

主要职责：

通过电话、邮件或工单系统接收并处理用户的技术问题（如账号登录、软件安装、网络连接、硬件故障等）；

按照标准流程记录、分类和跟踪问题，确保问题得到及时解决或升级；

协助团队进行基础IT运维工作（如账户管理、权限配置、系统监控等）；

整理常见问题解决方案，完善知识库，提升服务效率；

与其他IT团队协作，推动复杂问题的快速处理。

任职要求：

普通话流利，表达清晰，具备良好的沟通能力和服务意识；

英语基础良好者优先（能阅读技术文档或处理简单英文邮件）；

对IT技术感兴趣，了解计算机基础知识（如Windows/macOS操作、Office软件、网络基础等）；

学习能力强，能快速掌握企业内部系统和工具；

2026届在校大学生，计算机、信息技术等相关专业优先，有IT支持经验者加分。

我们提供：

专业的IT服务流程和技术培训；

接触企业级IT环境和运维工具的机会；

实习补贴及表现优异者转正机会；

弹性工作时间（可根据课程安排协调）。