圆通速递直招客服质检员，上四休一，长白班

岗位职责：
1、日常质检发现问题，对客服人员实施精准、快速的专项指导与即时培训；
2、建立问题跟踪机制，持续关注并推动改进措施的落实；
3、定期组织培训，提升客服团队整体服务水平；
4、深入分析质检数据，制定针对性的优化策略，并推动各项问题的闭环解决，确保服务质量持续提升；
岗位要求：
1、业务熟练，熟练掌握各类办公软件的运用，如：word、excel、PowerPoint等；
2、具备较强的问题分析能力、总结概况能力、沟通表达能力、洞察力；良好的项目推进能力，擅长跨部门沟通协作，有良好的沟通协调，较强的抗压能力，良好的团队合作精神；
3、性格开朗、亲和力强、细心。能够承受一定程度的压力，能够在工作中懂得自我调节；