职位详情
物流客服文员 已下线
5000-9000元
圆通速递有限公司
金华
1-3年
大专
06-18
工作地址

义乌圆通中转中心(祥瑞路店)人力资源部

职位描述
1.客户沟通与咨询：通过电话处理客户关于订单状态、运输时效、配送流程等问题的咨询
2.投诉处理与客户安抚：受理投诉，耐心倾听客户不满，记录投诉原因并分类
3.数据记录与分析：信息录入、生成报告、优化建议

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

圆通速递有限公司

邮政/快递

10000人以上 | 上市公司

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