此岗位工作地点在嘉兴,介意勿投递。需具备产业园区物业管理经验。
岗位职责:
1.运营管理:负责项目的整体运营管理,包括制定年度物业管理方案,管理日常服务品质、操作管理流程及运行情况,监督客服、保洁、安保等各项目工作执行情况,确保管理服务质量达标。
2.质量管理:负责项目的服务质量达到公司标准,业主满意度需达到公司要求。负责处理不合格服务,采取纠正和预防措施,并进行跟踪,定期组织内部自检工作,发现问题及时纠正。
3.客户关系管理:负责与业主建立良好的关系,解决或协调处理与业主有关的问题。定期走访业主,收集需求信息,并拿出组织实施方案。
4.应急处理:负责妥善处理物业紧急及突发事件,保证产业园区各项服务工作的正常进行。
5.团队管理:负责外包物业团队管理,确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度,提高业务水平和服务质量他们还需合理调配人员,协调各岗位的分工与协作。
6.制度建设:负责制定并持续优化项目的管理运作制度,确保计划的周密安排和得体执行。
7.成本管理:负责控制成本管理,具备经营意识,有意识对运营过程当中进行成本管控,对项目的经营管理状况负责。
岗位要求:
1、本科及以上学历,40岁以下优先;
2、具备5年以上相关工作经验,其中有产业园、物流园区的3年经验。综合业态物业从业经验优先;
3、了解长三角市场,具备产业园区运营专业能力。
待遇内容:
1.入职即缴纳五险一金;
2.周末双休,法定节假日休。