一、岗位职责

1.平台店铺日常运营管理：负责TikTok Shop跨境店铺的日常管理，包括商品上架、价格设置、库存监控；管理平台活动报名（如闪购、联盟计划、促销节等），制定参与策略并执行；

2.产品与数据分析：跟进产品动销数据，分析GMV、订单量、UV、转化率等核心指标，推动爆款打造；优化产品组合、价格策略、流量入口，提高整体店铺利润率；

3.视频/直播支持协同：配合内容/视频/直播团队，确保脚本与产品卖点一致；协调选品节奏、达人排期，确保视频/直播节点与运营节奏统一；

4.达人与联盟推广支持：协助达人合作团队进行产品配置与佣金机制设置；监控达人销售表现，输出达人带货效果复盘分析；

5.用户体验与服务对接：协调客服团队处理用户问题，优化售后流程、评分系统；跟进退货、差评、物流异常等，确保平台合规性和体验分达标。

二、任职要求

1.本科及以上学历，电子商务、市场营销、国际贸易等相关专业优先；

2.具备1年以上TikTok Shop运营经验或其他跨境平台（如亚马逊、Shopee、AliExpress）运营经验优先；熟悉TikTok Shop平台规则、政策、活动机制、商品动销节奏；

3.具备较强的数据分析能力，熟悉Excel / 数据看板工具（如Looker Studio、Data Studio）；

4.具备良好的跨部门沟通能力，能够协调内容、投流、客服团队高效协同；

5.英语具备基础读写能力，能阅读英文平台规则文件。

三、加分项

1.有TikTok Ads或联盟投放经验；

2.有接触达人/KOL谈判、派样、佣金结构配置经验；

3.熟悉假发、美妆、服饰类目优先；

4.熟悉ERP/OMS系统（如店小秘、马帮、Shopify后台）优先。