市场开发与客户维护

• 通过国际展会（如“一带一路”国家展会）、线上平台（如阿里巴巴国际站、亚马逊等）及社媒渠道（Facebook、领英等）开拓海外市场，重点开发新客户并维护老客户关系。
• 负责客户全流程跟进，包括询盘回复、报价谈判、合同签订、订单确认及售后服务，提升客户满意度和账号好评率。

平台运营与产品推广

• 管理外贸平台账号（如阿里巴巴国际站、速卖通等），完成产品上架、信息更新、关键词优化及店铺装修，提升产品曝光率和转化率。
• 制定营销策略，利用直通车（P4P）、SEO工具优化排名，定期分析平台数据（如曝光量、点击率、询盘量）并调整推广方案。

订单处理与物流协调

• 跟进订单生产进度，协调生产、物流部门确保按时交付；处理报关、清关单据（如发票、箱单、产地证等），安排国际货运及保险事宜。
• 监控货款回收，协助财务部门完成对账、开票及外汇核销工作。

数据分析与策略制定

• 定期收集市场情报，分析竞争对手动态、行业趋势及客户需求，为产品定价、开发及市场策略调整提供数据支持。
• 编制销售报告，向上级反馈销售数据并提出改进建议（如优化产品结构、调整库存策略）。

跨部门协作与团队管理

• 协同技术、生产部门优化产品设计，推动工艺改进（如引入3D打印、智能焊接设备等）以符合国际市场需求。
• 参与团队建设，培训新员工熟悉外贸流程及平台操作，提升团队执行力和专业能力。

行业适配性

• 需熟悉教育装备产品（如校用家具、实验室设备、教学仪器等），能够针对性制定推广策略。
• 参与国家级教育装备展会（如利生科教TC-32展位活动），展示创新产品并获取行业前沿信息。

风险与合规管理

• 确保账号安全，遵守阿里巴巴国际站等平台规则，及时应对汇率波动、贸易摩擦等风险。
• 处理国际客户投诉及退货问题，维护企业品牌形象。