一、岗位职责

1. 负责协和医院国际医疗部预约中心英文专线的接听，帮助患者做好预约、咨询等工作

2. 配合完成体检、就诊预约管理及咨询；

3. 客户健康信息的搜集与整理；

4. 协助家庭医生制定客户的体检方案及健康管理方案；

5. 体检流程安排及陪同、院内陪诊；

6. 负责患者接待、分诊安排、就诊指引工作；

7. 配合门诊做好各类活动的现场支持工作；

8. 完成领导交代的文书工作等

二、任职要求

应聘者需同时满足以下条件：

1. 本科及以上学历，英语或俄语专业，可熟练进行英语或俄语对话交流；

2. 遵守中华人民共和国宪法和法律，无违规违纪等不良记录；

3. 具有良好的品行，热爱卫生事业；

4. 熟练使用Word、Excel及PPT等常用办公软件；

5. 普通话标准，工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力；

6. 性格开朗，相貌端正，有服务意识和团队协作意识。