职位详情
客服专员
150-200元/天
北京欢乐谷
北京
本科
06-04
工作地址

北京市朝阳区南磨房乡小武基北路北京欢乐谷

职位描述
岗位职责：
1.顾客现场、电话咨询；
2.受理游客抱怨投诉；跟进处理；登记、归档；案例编写、培训；
3.意外伤害事件受理；跟进处理；登记；报案；结案；归档；
4.游客失物招领服务；失物登记；游客认领、登记；好人好事统计、上报；归档。
5.每月制度宣贯、内审、梳理文件、滚动修编制度、查阅文件和记录的合理性；
任职要求：
1.本科以上；
2.2年以上客服经验。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

北京欢乐谷

旅游服务,旅游服务

1000-9999人 | 国企

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