岗位职责：
-通过电话/电子邮件提供客户服务，了解客户的财务需求并提供充足/合适的银行产品/解决方案。
-妥善处理客户提出的问题并确保采取适当的措施解决问题理内部和外部客户请求，并确保符合内部服务标准和外部合规要求。
-识别和报告常见或不常见的欺诈/错误/异常交易，并可能提出超出其权限范围的后续建议
岗位要求：
1、大专或以上学历，金融、经济、会计、市场营销等相关专业；
2、具有证券投资咨询资格，具有一定的证券市场分析能力；掌握投融资相关专业知识，熟悉各类金融工具，了解金融行业各类理财产品；
3、沟通、表达能力优秀，良好的服务意识和服务技巧，软强的风险控制意识，有客户资源者优先。