工作职责：
1. 解答香港合作商家在电商平台的商家进线问题，商家使用店铺账号中的各类操作，如账号注册，发布产品，如何交易，评价，纠纷等常规业务解答，为平台商家提供问题一次解决的体验；
2. 投诉受理，记录投诉内容，并进行适当解释和安抚，及时将投诉升级给投诉处理部门。
任职资格：
1.中专以上学历;
2.打字速度40字/分钟，熟悉电脑操作；
2.良好的客户服务意识，较好的沟通协调能力与执行能力;
3.有一年及以上客户投诉处理经验或外贸经验优先考虑;
工作时间：期一至星期日9:00-18：00（中午休息1小时，不间断也有小休时间） ，轮休月休八天，每天工作8小时
工作地点：广州市越秀区中山五路五月花11楼VXI（公园前E出口）
薪资福利综合税前4.5-5k
福利待遇:
- 激励奖金（优秀员工）；
- 带薪年假及法定假期；
- 入职即享有五险一金；
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
- 每逢节日，享受项目提供节日礼品；
- 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；
- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
- 舒适工作环境