岗位职责：
1.通过邮件及在线官网平台工具与客户沟通，解答客户问题；
2.处理亚马逊或产品官网（智能蓝牙运动耳机、耳机配件）退换货问题，订单物流查询；
3.官网客户维护工作；
4.产品使用工作中的技术需求整理、下工单，零件更换以及报修。

任职资格：
1.大专及以上学历，有客服相关工作经验者优先；
2.英语文书阅读写作能力优秀（Cet-6、TEM-4/8等相关语言证书），掌握一定沟通技巧；
3.熟练使用计算机，打字速度大于40字/分，掌握Office办公软件操作技能；

工作时间：
星期一至星期日15：00-24：00（每天额外60元/天时差夜班补贴），做五天休两天;
综合薪酬：7000~8000（薪酬部份6000~6500+轮班津贴月约1200~1300）

福利待遇:
- 激励奖金（优秀员工）；
- 带薪年假及法定假期；
- 入职即享有五险一金；
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
- 每逢节日，享受项目提供节日礼品；
- 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；
- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
- 舒适工作环境