【工作内容】
1.通过邮件与客户沟通，解答欧洲地区客户对某产品的售后问题；
2.处理退换货问题，订单物流查询；
3.产品使用工作中的技术需求整理、下工单，零件更换以及报修。
【工作要求】
1.本科及以上学历，1年以上的海外客服经验；
2.德语读写良好，掌握一定邮件文书礼仪；
3.熟练使用计算机，掌握Office办公软件操作技能；