工作隶属：
该职位隶属于国际部，向国际部总监报告。通过电话、邮件、微信等，视频会议等方式，高效跟进销售线索与中小客户订单，独立完成中小客户的报价、合同执行支持与关系维护，确保CRM数据准确和客户满意度达成，以实现销售机会的最大转化。
工作地点：天津
主要职责：
• 线索管理：负责销售线索的初步筛选与跟进，确保及时在CRM系统中录入和更新，达成8小时内响应率≥90%，满足公司考核管理要求。
• 报价与合同：独立完成中小客户的报价制作与合同执行全过程的流程支持及CRM录入，确保符合公司价格政策，满足公司考核管理要求。
• 订单与回款跟踪：跟进订单执行状态，协调内部资源确保按时交付，并跟踪回款进度，确保信息更新及时完整，满足公司考核管理要求。
• 客户关系维护：定期对中小客户进行视频会议，电话/邮件回访，微信等, 维护客户关系，收集反馈并录入CRM，提升满意度，满足公司客户满意度考核要求。
• 报表支持：收集并整理销售数据，协助编制销售月报、季报，包含市场动态、客户情况、回款数据等，确保报告的时效性，及数据完整，满足公司考核管理要求。
• 完成上级安排的其他支持性工作。
岗位要求：
• 学历与专业：大专及以上学历。理工，材料，化工，市场营销、商务管理、国际贸易等相关专业优先。
• 经验：1年以上外贸销售支持、外贸销售或销售协调/客服经验。
• 知识与技能：
熟练使用Office（Word、Excel、PPT）办公软件，尤其是Excel分析能力；
熟悉CRM、ERP系统优先；
英语四级，听说读写熟练；
具备良好的电话沟通技巧，较强的协调和数据分析能力；
较强的责任心，具有团队协作精神，能够承受一定的工作压力。
有强烈的客户服务意识，良好的组织、沟通、协调和执行能力；
工作细致认真，谨慎热情，积极主动。