职位描述
1. 统筹衍生业务+客户金融业务双板块运营,对接银行、汽车金融公司及保险、延保、精品等合作商,贴息方案,维护合作关系,保障双板块业务合规、高利润落地。
2. 配合销售团队对接购车客户,一站式提供金融+衍生综合方案,讲解按揭、免息、低息等购车金融产品,定制适配的贷款方案,同步推荐保险、延保、精品加装、上牌、保养套餐等衍生产品,提升单车金融渗透率与衍生产值。
3. 负责金融业务全流程办理,涵盖客户资质审核、资料收集填报、贷款申请提交、审批跟进、合同签订、放款对接及回款跟进,保障资金及时回笼。
4. 完成衍生业务全流程落地,包括保险投保出单、车辆上牌代办、精品加装对接验收、延保合同签订等,确保服务高效无差错,同步做好客户沟通,提升服务满意度。
5. 搭建双板块业务台账,精准统计金融业务成交率、贴息成本,及衍生业务渗透率、单车利润等核心数据,定期汇总上报,支撑公司业绩复盘与指标冲刺。
6. 负责双板块业务的销售端赋能,开展金融政策、衍生产品卖点、组合推荐话术的专项培训,监督前端推广执行情况,提升全员综合推荐能力,助力整车成交及增值收益提升。
7. 处理金融及衍生业务的客户异议与售后咨询,协同合作商解决客户诉求,减少客诉,维护公司口碑,保障客户后续复购及转介绍意愿。
8. 调研本地竞品的金融政策、衍生产品定价及推广策略,结合实际调整双板块业务打法,保持市场竞争力,达成既定的金融及衍生业务业绩目标。
9. 妥善归档金融合同、客户资料、衍生业务单据等全部文件,确保合规留存,对接合作机构及监管部门的核查。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕