岗位职责：

1、负责对接师生报修电话，按约定时间及时将维修单发给相对应区域的维修师傅上门维修。

2、及时处理师生投诉问题，确保师生满意度，做好回访工作。

3、协调各部门工作。

4、该岗位在前台办公，礼节礼貌要求较为严格。

任职要求：

1、有物业客服经验、懂前台接待礼仪。

2、熟练操作office办公软件。

3、具备较强语言组织与沟通能力，抗压能力较强。

4、了解突发事件处理流程。

5、责任心强。