在线客服
岗位职责:
1、通过网上沟通、微信、小程序等网络工具沟通受理客户来电下单、咨询、投诉、小额理赔等问题,为客户提供优质服务;
任职要求
1、应变能力强能,沟通表达能力强:
2、熟悉电脑基本操作、入门打字速度不低于35字/分钟;
3、抗压能力强,能适应轮班制;
4、普通话标准,有客服工作经验优先;
5、大专及以上学历,专业不限。
薪资福利
1、试用期2个月左右:实习生3500元/月,大专4000元/月,本科5000元,研究生6000元/月;
2、转计提后,平均工资4500-8000元/月,多劳多得,高达1万+;
3、食宿:安排免费住宿,公司有餐厅,餐补300元/月
4、福利:购买社保(五险),享受员工福利、节假日福利、生日福利、带薪年假、年终奖、高峰激励、员工活动、发展晋升等福利等;
上班时间
1、工作时长:正常上班时间8小时(高峰期9-10小时)
2、休息:月度轮休8天(高峰期根据业务需求调休)
3、上班时间:轮流班次,最早上班8:00,最晚下班22:30,但入职满3个月后,每月有2-4天晚班,(上班:11:30-14:30,16:00-19:15,19:45-0:00)
4、加班或取消休:加班按照加班费或补休计算,节假日值班按国家法定的有3倍工资;