岗位职责：

1、客户端品质监控-建立端到端的质量数据健康监控表,提前预警质量偏移,推动工厂进行质量改善。

2、客户质量投诉处理-主导组织内部快速响应，分析改善，解决质量事故并完成分析报告，闭环处理。

3、总结客诉案例经验，组织内部培训分享。

4、组织协调内部团队，共同解决客户问题。

5、与客户保持良好沟通，维护客户关系。

任职资格：

1、统招本科及以上学历，机电、机械、电气类相关专业。

2、3年或以上机械/自动化设备等制造业质量相关工作经验。

3、精通质量管理工具和方法，如 8D、5Why、鱼骨图、FMEA等。

4、具备良好的数据分析能力，能够运用统计方法分析质量数据。

5、良好的沟通协调能力，富有责任心，有原则性。

6、熟悉冷却/制冷领域的研发或生产制造者优先。

7、具备专业英语书面或口语者优先。