岗位职责:
1、负责处理客诉质量问题，及时响应客户需求，开展原因分析和制定对策，并推动内部改善事项;
2、负责对零公里和三包故障件的解析和回复客户报告，降低质量索赔风险，并实现问题的闭环管理;
3、定期统计和分析各类质量数据，开展专项质量提升活动;
4、定期拜访客户，维护客户关系，提高客户满意度;
5、参与新项目质量管理，根据客户要求，制定质量目标和跟进过程管理;
6、完成上级领导交代的事项。
岗位要求:
1、本科(含)以上，电子、光电、自动化、机械工程、智能制造等专业;
2、五年以上，电子/光电/自动化/车辆网等制造行业，客户质量工程师岗位工作经验;
3、接受过ISO9001、IATF16949、VDA6.3等质量管理体系培训和证书，有体系审核、过程审核和产品审核的实际工作经历;
4、熟练运用五大工具(APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC)、QC七大手法、8D等质量工具来解决相关问题;
5、熟悉电子元器件理论知识和汽车电子产品的故障解析;
6、有较好的数据分析能力和基本的英语读写能力。