职责：

员工端沟通：

1. 整理甲方客户员工端的日常咨询与投诉，汇总给甲方；
2. 整理日常满意度评价，并根据甲方要求跟进不满意订单的工单流程；
数据报表：

1. 协助甲方制作体检周报、月报；
2. 有效投诉及供应商问题的记录，按要求对体检供应商进行抽查；
3. 协助甲方客户考察体检机构，并记录问题；
4. 协助收集汇总体检机构的账目清单，并按时间计划完成核帐，确保核算数据的准确性；
5. 以年为单位，督促体检机构提供团检报告所需数据，督促健康管理供应商按期出具团检报告，并协助甲方安排团检报告的解读；
6. 在项目结束后1个月内完成年度报告数据的整理汇总给甲方；
7. 以年为单位，收集甲方客户商保、体检、iHealth等健康数据，交由甲方制作年度健康白皮书。
系统相关 ：

1. 根据日常工作场景记录体检系统问题或可优化点；
2. 协助甲方客户进行体检系统测试；
3. 协助甲方客户进行体检系统配置，检查体检供应商配置的正确性。
日常组织及运营 1. 协助甲方组织协调体检供应商召开会议；
2. 负责日常会议室预订、访客入园申请、会议邀约发送；
3. 根据甲方客户的要求向体检供应商进行信息收集，并督促体检供应商按时交付工作内容。

服务担当技能要求：
- 1）大学专科或以上学历，专业不限；
- 2）熟练掌握office办公软件，注重word,excel和PPT能力，尤其需要擅长使用Excel；
- 3）具有较强的服务意识以及良好的沟通能力；
- 4）具有一定的抗压能力，及主动学习能力强；
- 5）条理清楚，逻辑思维能力强；
- 6）可能在项目的一定阶段涉及加班；