需要本科以及英语四级

主要职责：

• 客户组合管理（复杂性与影响力）：独立负责复杂度较高、风险较大的客户账户管理，聚焦大额欠款、长期逾期、跨区域客户及条款复杂案件，推动回款及时达成。
• 异常及根本原因解决：调查导致逾期付款的原因，如账单错误、定价/合同不一致、缺少交货证明、主数据问题、未核销现金、争议数量等，并协调采取纠正措施以促进付款。
• 升级的严重事项管理：作为初级专员的升级事件的对接人；主导中等复杂程度的客户谈判及内部协调，以消除付款障碍。
• 付款计划与协商：制定并管理付款计划，协商解决方案路径，在平衡客户关系与财务风险的同时，确保获得客户的履约承诺。
• 跨部门协作：与计费、争议处理、到账应用、销售、客户服务及运营团队合作，解决阻碍问题，降低重复逾期情况。
• 文档与合规：准确记录联系情况、承诺事项及结果；确保催收活动符合相关政策和适用法规。

资格与技能：

• 工作经验：3至5年应收账款或相关订单到现金流程领域的工作经验。
• 财务流程与财务报表洞察力：熟知催收对现金流、应收账款账龄、坏账准备/拨备、核销以及财务关账结果的影响。
• 系统与工具：熟练掌握ERP/应收账款工具（例如SAP、Oracle、NetSuite）以及Microsoft Excel。