职位描述
岗位目标:通过专业、合规的电话沟通,介绍保险产品并完成销售或续保目标,提升客户满意度。
主要职责:
• 按外呼计划联系客户,介绍家财险、煤气险等产品并完成销售/续保
• 基于客户画像提供适配方案,准确记录意向与标签
• 严格遵守电销合规话术与隐私保护要求,支持客户退订
• 在CRM中完整记录沟通与跟进动作,及时回访
• 参与培训与辅导,持续优化话术与转化
任职要求:
• 大专及以上学历;有一年以上保险电销或呼叫中心经验
• 普通话标准,沟通表达能力强,抗压与自我驱动力强
• 具备销售意识与客户服务意识,能按时完成业绩目标
• 会使用电脑与外呼系统,熟悉微信/短信/邮件等触达渠道
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕