岗位要求：
1、沟通能力：具备出色的口头和书面沟通能力，能够清晰、准确地传达信息，理解客户需求。
2、 服务意识：强烈的客户服务意识，能够以客户为中心，提供高质量的服务体验。
3、 问题解决能力：能够快速识别问题，并提出有效的解决方案，具备良好的应变能力。
4、技术熟练度：熟练使用办公软件（如Word、Excel、Outlook等），具备基本的网络操作能力。
5、多任务处理能力：能够在多任务环境中高效工作，同时处理多个客户请求。
工作内容：根据用户来电咨询，解决客户问题