受理电话客户的咨询、建议及相关业务办理，创建工单、保障通话接听率；
服务内容包括但不限于融资租赁产品及业务流程咨询、保险理赔、租金支付情况咨询、租后管理咨询、客户信息变更、提前还款等；
发送、接收、扫描、上传提前还款申请表、账号修改申请表等租后业务办理资料到指定系统；
线下实时发送需跟进的信息，并将跟进的反馈信息录入指定系统；
发送客户索取的各类资料等；
领导交代的其他事宜。

知识以及技能：
有较强的服务意识，工作踏实，认真负责，注重细节；
良好的沟通能力和解决问题的能力；
顾客满意导向；
具备一定的Office办公软件应用能力；
普通话标准、声音甜美、责任心强，抗压能力强，有良好的应变沟通能力和问题解决能力；
身体健康