接诉即办信息审核员
工作内容:
1.统计分析接诉即办工单数据,根据工单办理情况对临近到期,超期,集中诉求等进行预警并通知承办单位办理。
2.按照申请不计入考评标准,对承办单位申请的不纳入考核工单的材料进行全方面审核,对接承办单位接诉即办专员完善修改及后续沟通工作。
任职要求:
1、大专及以上学历
2、能熟练运用电脑办公软件
3、有接诉即办相关工作经验1年及以上
4、语言表达准确,沟通能力较强,有良好的突发事件处理能力及抗压能力。
5、有住宅小区物业相关从业经验者优先
6、具有信息安全及保密意识。