工作内容：
1、负责软件产品的日常答疑，为客户提供专业的技术支持与业务指导。
2、处理并跟进客户反馈的问题，确保问题得到及时有效的解决。
3、对新用户进行系统使用的培训，确保其能够熟练掌握系统的操作方法。
4、执行系统初始化数据及模板配置，确保系统运行的准确性和高效性。
5、定期收集和分析客户反馈，向产品团队提出改进建议，提升客户满意度。
6、参与制定和完善客户服务流程，提高服务质量和效率。
任职要求：
1、拥有计算机等相关专业本科及以上学历，具备良好的沟通能力和客户服务意识。
2、至少一年以上软件运维或技术支持相关工作经验，熟悉常见操作系统及数据库。
3、具备较强的学习能力，能够快速掌握新知识，适应不断变化的技术环境。
4、良好的团队协作精神，能够在压力下保持积极乐观的态度。
公司制度及福利政策：
【工作制度】5天8小时，周末双休；
【生活设施】公司建有员工食堂、人才公寓、职工健身房、职工书屋、职工之家等；
【员工福利】餐补、交通补贴、节日福利、生日福利、年度体检、工作装、工会活动等。