岗位职责：
1．热诚接待业户，认真处理客户投诉，处理租户的疑难问题；听取客户意见并及时反馈；
2．大楼内各类通知发布工作；
3．楼宇日常巡检工作，做好维修跟踪记录表及维修完毕后的回访工作；
4．配合财务部按月将租户的付款通知书及发票交租户签收，向租户催缴租金、管理费、电费、有偿服务费等，并作相应记录
5．及时更新业主/租户信息及文档的收集、整理和管理工作，做好楼宇客户及集团客户接待工作，做好人员安排及所需资源调配；
6．负责中心车库车位协议的管理工作，协助处理租户的续租、转租或租约调整工作;
7．认真及时做好各项出入库登记工作;
8．做好楼宇客户及集团客户接待工作，做好人员安排及所需资源调配
9．包厢宴会厅的预定工作，及时了解客情，用餐标准，根据客情与厨房对接设计合理的整套菜单
10．做好就餐人数的对接，做好开餐前准备餐桌服务以及收尾工作，统计包厢营业收入，并与食堂做好包厢的费用结算工作
11.完成公司领导交办的其他工作。

任职要求：
1.酒店管理、空乘等相关专业大专及以上，优秀人才可适当放宽条件；
2.有一年及以上工作经验，有客服前台或商务接待经验者优先；
3．熟练使用办公软件及设备；
4．有良好的突发事件处理能力，有良好的判断能力、沟通能力、客户服务能力；
5．有责任心，有激情，有服务意识，能服从安排、遵守制度；
6．有较强的学习能力和接受能力，能抗压。