岗位职责：
1、负责客户开户及视频见证工作；

2、负责客户服务及客户投诉工作；

3、负责客户开户回访相关工作；

4、负责居间人管理相关工作；

5、负责客户档案管理相关工作。
6 、协助客户办理各交易节点有关手续，处理客户云平台、掌厅等业务流程。
7、应急交易处理，完成领导交办的其他工作。

任职要求：
1、学历专业：本科及以上学历，专业不限，金融类相关专业优先。
2、资格证书：具备期货从业资格证；有基金从业资格、证券从业资格优先。
3、工作经验：有1年以上期货公司综合客户服务经验优先。
4、能力素质：具备较强的沟通能力、应变能力和责任心，能够跟客户就咨询问题进行有效沟通，耐心解答客户疑问，有良好的客户服务意识。
5、语言要求：普通话标准，语言表达清晰流利。
6、 软件操作：熟练使用Office办公软件。