职位描述
职责:
1. 课程咨询与招生转化:
负责全程接待客户,通过专业的需求分析,主导课程的系统性设计与开发,制定课程框架、标准及实施方案;
有效安排并跟进试听体验,解决客户疑虑,完成课程销售,确保达成月度及年度招生指标。
深度挖掘客户需求,不断提升咨询转化率。
2. 客户关系与学情管理:
进行定期的学情跟踪与回访,维护良好的客户关系,及时解决学员与家长的问题。
通过高质量的服务提升客户满意度和忠诚度,主动推动课程续报,完成续费目标。
3. 市场洞察与课程反馈:
主动收集市场信息、竞品动态及客户反馈,并进行整理分析。
收集市场信息和优化建议及时反馈给教学与产品团队,参与课程产品与服务流程的优化讨论。
4. 数据管理与分析:
建立并维护完善的客户与学员数据库,确保信息准确。
定期进行销售数据与学情数据的统计与分析,为制定销售策略、优化教学服务提供数据支持。
5. 内部协作与资源支持:
进行老师的培训与带教,分享成功经验,激励团队共同成长。
作为教学与市场间的桥梁,协助教学团队进行客户沟通和学情传递。
要求:
1.大专及以上学历,具备2年以上教育培训行业课程顾问或销售经验。对儿童艺术素养领域有见解者、有独立主导课程开发项目并成功落地的案例优先。
2.熟练使用办公软件及CRM系统,具备良好的数据分析和信息处理能力,能基于数据优化销售策略。
3.强烈的目标感和责任心,能在压力下高效工作,保证完成招生指标。
4.学习能力强,逻辑清晰,能快速掌握行业动态;具备课程体系化设计能力及教培产品思维;对教育市场有热情,具备一定的市场敏感度
5.具备优秀的团队协作能力,优秀的人际沟通能力和擅长目标分解、流程优化及结果导向管理。
综合月薪酬约(底薪+提成)约7000-1万(可上不封顶)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕