客服岗位要求:
1、负责通过微信、QQ、400热线电话、对外客服，回复客户咨询的问题，并能及时解决，对于不能解决处理的，及时反馈；
2、有耐心，抗压能力强，有一定的与客户交流的经验；
3、喜欢服务行业，要有稳定的情绪，具有一定的表达、应变能力；
4、能熟练使用Excel、Word、PDF软件；