职位描述
岗位职责:
1、主要承担浦东范围家庭客户和政企客户的接入型业务装移机工作,按时限及质量要求完成现场施工,做好新装15天障碍修复。
2、配合做好履约率、及时率、当当慢等指标类工作。
3、配合回访人员,做好用户回访工作。
4、按照装维服务规范要求,做好客户服务工作,提升装维服务满意度。
5、积极参加各类岗位技能及安全生产培训,努力学习业务知识,提升个人工作技能。
任职要求:
1、具有较高的思想觉悟、企业忠诚度和良好的道德修养,爱岗敬业,身心健康,有责任心,具有良好的团队合作精神;
2、具有较强的沟通协调能力和市场敏锐度,具有积极开拓、敢闯敢拼的工作热情;
3、具有较强的学习能力、沟通表达能力,良好的文字表达能力;具有客户导向思维,良好的客户感知及个人影响力;
4、大专及以上学历,35岁以下,能吃苦耐劳,相貌端正,有责任心;
5、能熟练使用电脑应用软件;
6、具有通信运营商经验者优先考虑。
薪酬及福利待遇:
1、基础费用:3000至4000元,另有装移机提成(多劳多得,上不封顶)。
2、其他福利:饭贴、过节礼包(春节,十一)、年度体检、四险一金等。
工作地点:
浦东区域
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕