岗位职责：
1. 处理国外销售客服的问价，FOB单子的配舱安排，包括订舱，协调工厂、发货人及时做柜；
2. 与操作保持良好有效的互动，协调客人与操作的沟通；
3. 协助操作文件追收相关费用；
4. 处理客人的相关投诉；
5. 跟进单子的进展及时更新给国外销售或相关客服；
6. 完成领导交待的其他相关工作。

任职要求：
1. 本科以上学历，3年以上客服经验；
2. 熟悉口岸订舱的流程、船司的订舱要求，具备可输出的专业知识沉淀；
3. 持有CET-4以上，或者同等英文证书。能回复客户及供应商的英文邮件；
4. 思维敏捷，效率高效，认真仔细，专业负责；
5. 拥有良好的办公软件以及系统的应用；
6. 性格开朗大方，喜欢和人沟通交流。