一、客户需求挖掘与分析
1、需求对接：与销售团队协同，通过拜访、会议或调研，深入理解客户在能源领域的具体需求（如节能改造、新能源项目、能源管理系统、虚拟电厂系统、源网荷储技术等），明确项目目标、预算及技术偏好。分析客户现有能源结构、设备状况、能耗数据，识别潜在痛点（如高能耗、碳排放超标、能源安全风险等），为方案设计提供依据。
2、可行性评估：结合客户需求与技术可行性，评估项目实施条件（如场地、政策、资源禀赋等），初步判断技术路线的适配性（如光伏、储能、能效管理系统等）。
二、技术方案设计与优化
1、方案编制：根据客户需求，设计定制化能源解决方案，包括技术路线选型、系统架构设计、设备配置清单、实施流程规划等，形成专业方案文档（如技术建议书、可行性研究报告）。结合行业案例与技术趋势，提出创新型解决方案（如“光储充一体化”“综合智慧能源系统”“虚拟电厂平台”等），提升方案竞争力。
2、技术参数与成本测算：负责方案中的核心技术参数验证（如光伏电站发电量、储能系统容量、节能率等），确保数据准确性；协同成本部门完成方案的投资估算、收益分析（如ROI、IRR）、回报周期测算，编制经济可行性分析报告。
3、方案优化：根据客户反馈或内部评审意见，对方案进行技术调整或成本优化，平衡技术先进性与经济性。
三、技术支持与客户沟通
1、技术宣讲与答疑：向客户（如企业决策者、技术负责人）演示方案核心优势，解答技术疑问，澄清方案细节（如技术原理、实施难度、运维保障等）。参与招投标环节，编制技术标文件，协助完成讲标、答辩及客户澄清工作。
2、跨部门协作：与销售、工程、供应链等团队沟通，确保方案中的技术细节（如设备选型、工艺流程）可落地；
收集客户需求与市场反馈，反馈至技术部门，推动技术迭代与产品优化。
四、行业与技术研究
1、行业动态跟踪：持续关注虚拟电厂和源网荷储、能源行业政策（如双碳目标、补贴政策）、技术趋势（如新型储能、氢能应用、数字化能源管理）及竞争对手动态，为方案设计提供前瞻性支持。
2、技术储备与知识库建设：研究虚拟电厂和源网荷储、新能源、能效提升、碳管理等领域的前沿技术，形成技术白皮书或案例库，支撑售前方案的专业性与权威性。
五、其他辅助工作
1、参与客户前期项目踏勘，收集现场数据（如光照强度、负荷曲线、场地尺寸等）；
2、协助制定项目风险预案，评估技术风险（如设备兼容性、系统稳定性）并提出应对措施；
3、配合销售团队完成项目技术标书、项目报价、合同技术条款评审等工作。