【岗位职责】
1、协助京东和拼多多运营处理店铺事务，包括日常数据整理、产品seo优化、产品上下架、活动登记、内容发布等。
2、回访下单未付款客户，沟通意向，登记客户异议点（例如价格，规格等），推动直接成交与间接成交，建立crm客户管理系统 。
3、处理后台工单、投诉以及仅退款申诉（有客服团队，协助处理，完成指定任务）。
4、汇总反馈对应平台新品及上升品趋势 。
5、拥有1年以上运营助理工作经验，熟悉各平台规则及后台基础操作，懂得全域运营（硬性条件，达不到者勿扰，感谢）
6、沟通应变能力强，有团队合作意识，具备数字化敏感度、强逻辑思维、强学习能力，能独立思考、解决问题，且责任心强、细心有耐心。
7、能承受工作压力。入职后，前期由运营指导，能力达标者可申请转岗运营岗位。
8、熟练掌握管易云、聚水潭等第三方ERP软件者优先。
【任职要求】
1、必会：对商家后台有基本了解、能熟练使用Excel等办公软件。
2、加分项：熟悉生意参谋、拼多多数据中心、ERP系统（如管易云）。
3、数据分析能力：能整理销量、流量、转化率等数据，提炼关键结论（如哪类产品需优化标题）。
4、基础文案能力：撰写产品标题、活动文案时符合平台规则与搜索习惯。
5、1年以上电商运营助理经验，独立操作过京东/拼多多店铺基础运维（如活动提报、评价管理）。
6、熟悉平台罚则（如拼多多延迟发货扣款）、活动玩法（京东秒杀/拼多多百亿补贴）。
加入海霸王的三大理由：
【发展空间】重视员工个人发展，公司80%以上管理层领导由内部提拔晋升
【薪资福利】完善的激励机制和优越的薪资福利
【人文关怀】优秀的企业文化和员工人文关怀

我们的优势：
【合法用工】模范遵守劳动法规，入职签订劳动合同
【培训提升】提供入职培训、岗位技能培训等各类内外部培训机会
【晋升调薪】具备完善的晋升机制，每年享有不定期调薪机会