岗位职责：

一、 核心工作内容
1. 客户信息管理与维护
- 收集、整理和更新客户的基本信息、需求、交易记录等，并建立完善的客户档案。
- 协助销售人员进行客户拜访或电话沟通。
2. 订单与合同处理
- 协助处理订单，包括确认订单信息（如产品型号、数量、价格）、制作合同、安排发货等，确保订单准确无误。
- 负责销售合同及其他营销文件的管理、归类、整理、建档和保管工作。
3. 数据统计与报表制作
- 收集、整理和分析销售数据，包括销售额、客户数量、成交率等。
- 定期制作月度、季度、年度的销售统计报表和分析报告，为销售团队和领导提供数据支持。
4. 市场信息收集与分析
- 收集、整理市场行情、竞争对手信息、新产品信息等，并提出分析报告，为销售人员制定销售策略提供参考。
5. 日常行政与协调工作
- 协助安排会议、接待来访客户、处理日常邮件等行政事务。
- 能独自处理工作范围内、内部资源的协助和其他部门（如财务、仓储、技术支持等）之间的沟通与合作。

二、 关键岗位职责
- 客户服务 ：为客户提供优质的售前和售后服务，解答客户疑问，处理客户投诉，维护良好的客户关系。
- 团队协作 ：与销售团队成员密切合作，共同完成销售目标，具备良好的团队合作精神。
- 流程优化 ：关注工作流程中的问题和瓶颈，提出改进建议，以提高销售效率。
- 数据保密 ：确保销售数据和客户信息的安全与机密性，遵守公司的保密制度。