4.1负责自身楼层区域内所属公共区域的全面卫生清洁和绿化养护工作，为客户/业主创造干净舒适的办公和生活环境，提供满意服务，展现企业形象。

4.2熟记所负责工作区域内已入住客户公司名称（业主姓名及门牌号）

4.3对外来陌生或推销人员，应礼貌仔细询问，如对方不能准确答出所找客户、公司（业主）信息，应拒绝入内，并劝其离开。

4.4对身份不明或形迹可疑人员应及时劝离或通知秩序班长/队长协调处理。

4.5检查所负责公共区域的设施设备情况（例如：门窗、绿色植物、灯具、地面、吊顶、消防器具、管道井等）发现有损毁现象，立即报修。

4.6如发现本工作区域内客户/业主搬家或物品搬运时，应立即通知客服部，除搬家客户/业主外，所有客户/业主的物品均不得堆放在公共区域，如发现，应立即要求客户/业主将物品清离，必要时通知秩序队长/班长协助处理。

4.7对施工人人员在公共区域施工、吸烟、乱扔纸屑杂物、随意走动、大声喧哗乘坐客梯等违章违规行为进行劝阻、制止、纠正，必要时通知秩序班长/队长协助处理。

4.8能够及时发现本工作区域内存在的安全及消防隐患，会正确使用灭火器具，扑灭初期火灾。

4.9对所负责区域内发生的各类突发事件（火警、匪盗警、酗酒、闹事、精神病、触电、水淹）及紧急情况（楼层停电、电梯停止）应及时通知物业办公室并原地待命，保护现场。

4.10熟悉该项目的基本情况，掌握清洁工作必要的业务知识；

4.11自觉遵守公司和部门制定的各项规章制度；

4.12服从领导分配，遵守纪律，工作认真、尽职尽责；

4.13按规定使用各种清洁工具和清洁材料；

4.14严格按《工作流程》和《卫生工作质量标准》进行操作，并保质保量，按时完成任务；

4.15虚心接受各级领导和质检人员的监督检查，不断改进工作；

4.16认真参加公司或项目部组织的各类培训学习和其它活动；

4.17努力学习业务知识不断提升自身整体素质；

4.18按时完成领导交给的其他临时性工作。