职位描述
岗位职责
1. 负责河北省区管辖范围内所有酒店的定期巡查与突击检查(含暗访),使用《综合运营质量检查表》、《门店经营诊断质检表》等标准检查表,建立多层级、多维度的管理闭环,辅助门店提前规避品质及财务风险;
2. 客观记录检查结果,精准反馈亮点与问题,撰写条理清晰的质检报告,同步至区域管理层与门店负责人;
3. 负责评估门店整改计划及督导门店完成整改;负责验收门店重大品质安全隐患整改结果,要求验收复核率100%;保障质检巡查-门店整改-结果验收的闭环管理落实到位;
4. 分析质检数据,提炼共性问题,为区域服务标准优化、运营效率提升提供专业建议 。
任职要求
1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业或1年以上酒店运营/质检相关经验者优先;
2. 原则性极强,廉洁诚信,坚守职业操守,精准把控质检公平性;过往无违纪行为;
3. 能适应河北省内频繁出差巡店,抗压能力强,沟通表达清晰,可高效推进问题整改;
4. 熟练使用办公软件,能独立完成质检报告与数据整理。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕