岗位职责：

1. 智慧运营平台搭建：

规划并集成各类数字化酒店核心运营管理平台；

设计并实现自动化运营流程：从客人下单->自动下发权限->入住->自动断电->退房->自动生成工单->保洁清扫->房态自动更新的全闭环。

2. 工单与调度系统建设：

完善智能工单系统，能根据客房传感器数据（如门锁开启、用电异常）或C端APP事件触发自动生成任务；

设计算法，自动化调度和派发任务给保洁、维修等外包或兼职人员，并跟踪完成质量和效率。

3. 房态与库存管理：

构建实时、准确的房态管理系统，与渠道、会员系统打通，避免超卖；

管理客房易耗品库存，根据入住情况预测需求并自动触发采购预警。

4. 远程监控与预警：

建立运营数据监控大屏，实时查看所有门店的核心业务指标、异常情况等；

设置异常情况自动预警机制（如房间长时间用电异常、门锁异常尝试、保洁超时未完成）。

5. 数据分析与优化：

通过分析运营数据，优化业务路径、预测设备维护周期、发现设备/业务异常，持续降低运营成本。

任职要求：硬技能要求：

具备强大的系统流程设计能力，能将复杂的线下流程转化为高效的线上系统逻辑；

熟练使用数据分析工具，能通过数据发现运营优化点。

软技能要求：

极强的逻辑思维和抽象能力，能处理复杂的多系统交互问题。；

注重细节，具备出色的项目管理和推进能力；

具备成本意识和效率意识，始终思考如何通过系统化提升人效。

加分项：

有智慧酒店、智慧楼宇、共享空间（如无人便利店、共享办公）项目经验。

有硬件设备或AI项目对接经验。