岗位职责

1. 具备主动的服务意识及敏锐的用户需求感知能力，主动挖掘用户的IT需求或业务痛点需求，按照标准进行汇总，并跟进闭环处理流程，同时需具备良好的撰写能力，可独立完成初步需求分析报告等文档；

2. 负责对收集到的业务需求进行分析验证，将分析后的需求转化为清晰、详细的需求文档和设计方案，包括功能描述、业务流程、界面设计要求、数据需求等，为项目经理和IT服务团队提供明确的产品需求定义；

3. 维护关键用户关系，促进持续紧密的沟通，支持解决区域在数字化转型过程中遇到的难题和挑战；

4. 熟悉公司的各类应用系统，对大区不同的业务岗和门店提供定制化操作培训与技术支持，提升系统的使用效率和用户体验；

5. 负责数字化系统在区域和门店的落地推广，收集并整理系统的使用情况和改进建议。

任职资格

1. 统招本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、计算机相关专业优先考虑；

2. 具备3年及以上酒店行业或软件行业项目管理相关工作经验，对酒店行业相关业务场景有深入认知；

3. 有国内外主流酒店集团工作经验者优先考虑；

4. 具备优秀的沟通表达能力，思维清晰，工作态度耐心、细心并具有主动性；

5. 跨部门沟通协调能力强，要有利他之心和勇于担当的责任心和事业心；

6. 抗压能力强，能适应出差。